Anmälningsvillkor

1. Anmälan och bekräftelse

Bindande anmälan

När du anmäler dig och får vår bekräftelse ingår du ett avtal med oss.

Bekräftelse

Om det finns plats på kursen får du en skriftlig bekräftelse, vanligtvis via e-post. Datumet på bekräftelsen startar din ångerfrist på 14 dagar, läs mer under Ångerrätt längre ner.

Kallelse

Innan kursen börjar skickar vi en kallelse med startdatum, tider och plats. Är kursen fullbokad kan du först bli reserv och få slutlig kallelse senare.

Särskilda villkor för vissa utbildningar

För seminarier, diplomutbildningar, längre kurser eller examina kan särskilda villkor gälla, till exempel om närvaro, betyg eller delbetalning. Sådana villkor framgår alltid i den kursspecifika informationen och gäller i så fall före dessa allmänna villkor.

2. Om du är under 18 år

Är du under 18 år måste en vårdnadshavare anmäla dig och stå som avtalspart.

3. Kursavgift och betalning

Kursavgift

Priset anges alltid i kursinformationen.

Faktura eller direktbetalning

Vid anmälan kan du betala direkt eller välja mellan olika betalsätt.

Betalningsvillkor

Betala direkt eller senast det datum som står på fakturan.

Försenad betalning

Vid utebliven eller sen betalning kan vi ta ut påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt lag.

4. Inställd kurs eller ändrat schema

Inställd kurs

Om vi ställer in en kurs före start får du tillbaka hela kursavgiften.

Uppskjuten start

Skjuts kursstarten upp mer än en vecka kan du avboka och få tillbaka hela kursavgiften.

Ändrade tider

Om vi ändrar dagar eller tider så att du inte kan delta har du rätt att avbryta och få pengarna tillbaka.

Mindre ändringar

Byte av kursledare eller lokal inom samma ort ger normalt inte rätt till återbetalning om kursens innehåll och kvalitet i övrigt är oförändrade.

5. Ångerrätt (14 dagar)

Enligt lagen om distansavtal har du 14 dagars ångerrätt från den dag du fått bekräftelsen.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka inom 14 dagar från att du meddelat oss.

Kursstart inom ångerfristen

Om kursen börjar inom dina 14 dagars ångerrätt:

• genom din anmälan ber du oss att starta direkt
• du kan ångra dig när som helst under de 14 dagarna
• ångrar du dig betalar du bara för de lektioner som redan hållits
• när kursen är helt klar eller när 14 dagar har passerat (det som händer först) finns ingen ångerrätt kvar.

Ingen ångerrätt vid anmälan på plats

Om du anmäler dig fysiskt i våra lokaler gäller inte 14-dagarsregeln eftersom ångerrätten styrs av lagen om distansavtal.

Evenemang på bestämd dag

För enstaka föreläsningar eller aktiviteter på ett visst datum kan ångerrätten vara undantagen. I så fall informerar vi dig vid anmälan.

6. Avbokning efter ångerfristen

När ångerfristen gått ut kan du ändå avboka enligt de här reglerna:

Avbokning före kursstart

Kursavgiften betalas tillbaka med avdrag för en administrationsavgift på tio procent, dock minst 100 kronor.

Avbokning efter kursstart

Om du avbryter kursen utan särskilt skäl får du ingen återbetalning.

Varaktigt studiehinder

Om du måste avbryta på grund av sjukdom (med läkarintyg) eller annat oförutsett och varaktigt hinder återbetalar vi den återstående delen av kursavgiften, men inte kostnader för kursmaterial. Meddela oss så snart som möjligt.

7. Frånvaro

Missar du ett kurstillfälle av andra skäl än de som nämnts ovan räknas det som förlorat. Du får ingen extra genomgång eller ekonomisk kompensation.

8. Kursmaterial

Kurslitteratur och annat material ingår inte i kursavgiften om vi inte anger något annat.

9. Reklamation och tvist

Fel i kursen

Kontakta oss så snart som möjligt om kursen inte motsvarar vad vi utlovat.

Konsumenttjänstlagen

Vi följer lagen; du kan ha rätt till prisavdrag eller annan åtgärd vid fel.

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi följer ARN:s beslut.

10. Moms

• För nästan alla våra kurser är priset momsbefriat – summan du ser är exakt det du betalar.
• Om moms tillkommer (till exempel på en kurs som beställs av ett företag) står det tydligt i kursbeskrivningen.
• Behövs moms visar vi det på fakturan, så både privatpersoner och företag ser totalsumman direkt.
• Reglerna följer mervärdesskattelagen (10 kap. 15–18 och 30 §§ 5).

11. Personuppgifter (GDPR)

Vi behandlar personuppgifter för kursadministration och följer GDPR. Du har rätt att få information, begära rättelse eller radering och klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten.

Så använder vi personuppgifter enligt GDPR (fördjupat information)

Du kan läsa mera om dina rättigheter på Konsumentverkets webbplats.

---

Kontaktuppgifter

Kontaktuppgifter till våra kontor hittar du här

Dit vänder du dig om du har några frågor, eventuella klagomål eller om du vill ångra eller avbeställa din kursanmälan.